We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : Creative spirit, Commitment, Forward thinking.

Nous recrutons notre futur Ingénieur Support Applicatif Senior– CDI – Rabat, Casablanca ou Oujda

Vous serez responsable de la gestion et du pilotage des services informatiques, avec un fort focus sur la transition des projets vers le fonctionnement quotidien (BAU) et l’excellence opérationnelle.

Vos Missions

Au sein de l’équipe Support Applicatif, vous aurez pour missions :

* Assurer le support applicatif de niveau 2 sur les applications métiers
* Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques
* Superviser les applications via les outils de monitoring et alerter en cas d’anomalie
* Analyser les logs applicatifs et identifier les causes racines des incidents
* Exécuter des requêtes SQL pour diagnostic ou correction de données
* Suivre les flux d’échanges entre applications (API, Webservices, batchs)
* Travailler en collaboration avec les équipes de développement pour la correction des anomalies
* Rédiger les procédures techniques et documenter les incidents
* Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tâches de support

Votre Profil

* Expérience de 5 ans en support applicatif (N2 idéalement)
* Bonne connaissance en : SQL / Bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL…); Monitoring (Centreon, Nagios, Zabbix, Grafana…); API & Webservices (REST, SOAP, Postman, Swagger…); Analyse de logs
* Bon niveau en français, l’anglais est un plus
* Esprit d’analyse, rigueur, autonomie

Pourquoi rejoindre SQLI ?

* Intégrer une entreprise à taille humaine, centrée sur le développement et le bien-être de ses collaborateurs.
* Contribuer à des projets de transformation digitale d’envergure, dans un environnement moderne et collaboratif.
* Bénéficier de perspectives rapides d’évolution, de formations continues et d’un accompagnement personnalisé.