Ingénieur de Production (H/F)

Au sein du centre de services de Casablanca, vos principales missions sont :

Mise en Production / Opérations de Changement :

* Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
* Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).
* Formalise les attentes de l’exploitant en termes de qualité des livrables.
* Porte conseils, expertises, prescriptions et recommandations aux MOE afin d’assurer des mises en production et des exploitations de qualité.

Supervise et contribue à la mise en production d’un palier ou d’un applicatif, du mûrissement à la bascule en production et prend en charge les MEP complexes :

* Participe à la construction de la solution technique, plans de tests d’exploitabilité et contribue au bilan de recette d’exploitabilité.
* Assure la prestation technique de mise en production des projets.
* Est le garant de la bonne intégration en production des livraisons MOE (validation des livrables, analyse d’impacts et de risques, planning de réalisation).
* Contribue à l’industrialisation des tâches de déploiement et d’exploitation.
* Paramètre et utilise les outils d’exploitation et garantit le respect des procédures.
* Contribue au transfert des compétences vers la production et vers le soutien.
* Pilote en interne l’activité, projets et récurrents (soutien, incidents, tests d’exploitabilité, etc.).
* Définir les plans de mise en production (PMEP).
* Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.
* Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
* Planifier les traitements (batch).
* Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.
* Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.
* Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).
* Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations.
* Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
* Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.
* Piloter les relations avec les prestataires.

Soutien à l’exploitation / Qualité de Service / Amélioration continue :

* Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
* Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
* Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.
* Pilote et/ou apporte son expertise lors des analyses d’incidents et des gestions de crises dans le traitement des problèmes.
* Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
* Définit des améliorations globales de procédures, d’évolutions des applications.
* Apporte la connaissance sur les applications d’un domaine ou d’un process métier.
* Propose les améliorations techniques et/ou fonctionnelles
* Etre porteur de boucles qualités sur les applications et chaînes métiers de son périmètre.

Expertise / Tutorat

* Organise la capitalisation et participe à l’évolution des règles d’ingénierie, des normes et des prescriptions de production.
* Assume une responsabilité d’expertise transverse tournée vers le client et propose des améliorations destinées à remplir les objectifs de contrat de service.
* Définit les méthodes d’exploitation et les procédures associées.
* Est moteur dans le développement des compétences des équipes.

Profil recherché :

De formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique, vous avez une expérience significative de minimum 5 ans sur des environnements techniques comparables.

Compétences et qualités requises :

Vous avez une maîtrise opérationnelle des :

* Produits logiciels d’infrastructure et d’exploitation : outils des supervisions techniques et de services, Ordonnancement, moniteurs de transferts flux et messages, sauvegardes, restauration et plan de reprise d’activités
* Systèmes d’Exploitation : Linux, Windows, AIX.
* Systèmes de gestion des données : Oracle, MySQL, Maria DB, Postgres.
* Systèmes de stockage et sauvegarde : AVAMAR, COMVAULT
* Technologies DEVOPS : JENKINS, ANSIBLE., DOCKER, GILAB CI, PROMETHEUS, GRAFANA, KUBERNETES, CI-CD
* Supervision : PATROL, NAGIOS.
* Serveurs WEB : IIS, TOMCAT, APACHE,
* Cloud : PAAS, IAAS, CAAS, AWS, GCP
* Transfert de fichiers : CFT, FTP.
* Scripting SHELL.
* Ordonnanceur : $U, ONE AUTOMATION, AIRFLOW
* Bonnes connaissances sur CENTREON
* Bonnes connaissances en Agilité