Incident Manager (H/F)

La Banque Centrale Populaire recrute au sein de son entité Plateformes, Technologies, Innovation et Opérations Groupe, Un Incident Manager (H/F) :

MISSIONS:

* Répondre aux incidents informatiques.
* Coordonner les équipes techniques.
* Évaluer les incidents.
* Gérer la communication.
* Améliorer les processus.

COMPETENCES/QUALITES REQUISES:

* Excellentes compétences en communication, en particulier pour communiquer avec les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation.
* Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides pour minimiser l’impact des incidents.
* Capacité à travailler en équipe et à coordonner les équipes techniques pour résoudre les incidents rapidement et efficacement.
* Certifications ITIL (Information Technology Infrastructure Library) dans la gestion des incidents, du changement et de la configuration.

DOMAINES D'EXCELLENCES SOUHAITEES:

Informatique, gestion de projet.

FORMATION:

Bac+5 grandes écoles d'ingénieurs avec une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire.