Hôtesse

Profil recherché

* Niveau Bac+2
* Âge requis : entre 25 et 30 ans
* Bonne présentation et sens de la discipline
* Maîtrise des outils informatiques
* Compétences organisationnelles
* Bonne maîtrise du français et de l’arabe, tant à l’oral qu’à l’écrit
* Niveau d’anglais intermédiaire (B1 minimum)
* Avec ou sans expériences
* Disponibilité (semaine et week-end)

Missions principales

* Gérer les appels entrants dans le respect des procédures et de l’image de l’entreprise
* Dispatcher les appels et en assurer le suivi
* Mettre à jour les bases de données (contacts des collaborateurs, clients et prestataires)
* Fournir les renseignements téléphoniques
* Prendre et transmettre les messages aux interlocuteurs concernés dans les meilleurs délais

Fonctions d’accueil

* Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs avec courtoisie
* Identifier le motif de la visite et enregistrer les informations nécessaires
* Informer les collaborateurs de l’arrivée des visiteurs et vérifier leur disponibilité
* Assurer l’ouverture et la fermeture du point d’accueil
* Maintenir un espace d’accueil propre et organisé, conforme à l’image de l’entreprise

Avantages

* Contrat CDI
* Formations régulières
* Équipement fourni
* Perspectives d’évolution



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