Hôte(esse) d'Accueil

Le Royal Mansour Casablanca recrute un(e) Hôte(esse) d'Accueil.

Mission principale :

Recevoir les hôtes suivant le cérémonial protocolaire propre au Royal Mansour et transformer ce moment en une expérience inoubliable.

Activités et responsabilités :

* Accueille les hôtes lors des appels de réservations par téléphone ou mail ;
* Renseigne le cardex hôtes et assure le suivit des réservations ;
* Optimise l’allotement du point de vente ;
* Présente parfaitement les points de ventes et les différentes offres par téléphone ou mail ;
* S’enquiert de ses besoins et conseil le client lors de son choix ;
* Transmet les informations réservations au Responsable du point de vente concerné ;
* Accueille le client en respectant le protocole MCM lors de son arrivée, et propose un choix de table en valorisant le placement ;