Gouvernant(e) - Résidence Privée

Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) Gouvernant(e) - Résidence Privée.

Mission principale :

A un rôle prépondérant pour l’image et le bon fonctionnement de la résidence. Véritable maître(se) de maison et abords immédiats. Elle / Il dirige toutes les opérations relatives à l’hygiène, la propreté la présentation irréprochable. Elle / Il est garant (e) de l’excellence de service de la tenue de la résidence, et de l’application des standards d’excellence.

Activités et responsabilités :

* Responsable de la qualité des prestations de service et de la supervision des tâches de ses équipes.
* Contrôle l’efficacité de la préparation des chambres ;
* Entreprend toutes actions nécessaires suite aux contrôles ;
* Est force de proposition sur d’éventuelles améliorations ;
* Fait remonter et répertorie les informations sur les besoins hôtes exprimés et observés ;
* Connaît et respect des procédures de responsabilités.

Profil Requis :

* Minimum Bac+ 2 ou équivalence ;
* Minimum de 8 années d’expériences, dont au minimum 2 an dans une fonction équivalente en résidence privée, un parcours International est un plus ;
* Maitrise du Français à l’oral et à l’écrit et de l’Anglais à l’oral.