Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un nouvel établissement Eurostars Hotel Company à Casablanca, nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’Hôtel passionné(e), doté(e) d’un fort leadership et animé(e) par la recherche constante de l’excellence opérationnelle et de l’expérience client.

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous serez responsable du lancement, du développement et de la gestion globale de cet hôtel 4 étoiles, en veillant au respect des standards de qualité, de service et de rentabilité qui caractérisent Eurostars Hotel Company

Principales responsabilités

• Garantir une expérience client exceptionnelle, en adéquation avec les standards et les valeurs d’Eurostars Hotel Company.

• Piloter l’ensemble des opérations de l’hôtel afin d’assurer un fonctionnement optimal de tous les départements.

• Recruter, former, motiver et accompagner les responsables de département et leurs équipes.

• Assurer l’atteinte des objectifs financiers et la rentabilité de l’établissement grâce à une gestion rigoureuse des ressources et des coûts.

• Développer une culture d’amélioration continue, de formation et d’excellence au sein de l’ensemble des équipes.

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et opérationnelle de l’hôtel.

• Superviser les actions commerciales, marketing et de revenue management afin d’optimiser les résultats et la visibilité de l’établissement.

• Veiller à la bonne allocation des ressources humaines, financières et matérielles selon les besoins opérationnels.

• Accompagner les équipes dans la résolution de situations complexes et favoriser un environnement de travail collaboratif.

• Assurer une présence active sur le terrain et intervenir de manière proactive pour garantir la qualité des opérations quotidiennes.

• Représenter l’établissement auprès des partenaires, clients institutionnels et acteurs locaux.

Profil rechercé:

• Véritable passion pour l’hôtellerie et forte orientation client.

• Expérience minimale de 3 ans à un poste de Direction d’Hôtel, idéalement dans un contexte d’ouverture ou de repositionnement d’établissement.

• Formation supérieure en Hôtellerie, Tourisme, Gestion Hôtelière ou domaine équivalent.

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’autres langues constitue un atout.

• Solides compétences en leadership, gestion d’équipes multiculturelles et développement des talents.

• Forte capacité d’analyse, sens de l’organisation et orientation résultats.

• Excellentes compétences relationnelles et de communication.

• Maîtrise des indicateurs de performance hôtelière et des outils de gestion.

• Disponibilité pour une forte présence opérationnelle sur le terrain.