Customer Quality Engineer (H/F)

📍 Localisation : NADOR

 🏢 Type de contrat : CDI

 🎓 Niveau d’études : Bac +5 (Ingénieur ou équivalent)

 💼 Expérience : Minimum 3 ans dans une fonction similaire

🎯 Votre mission

Rattaché(e) au Manager Qualité, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients sur toutes les questions liées à la qualité produit et process.

 Vos principales missions seront :

Gérer les réclamations clients (analyse, traitement, plan d’action, suivi et reporting)

Piloter les analyses de causes (8D, Ishikawa, 5 Pourquoi, etc.)

Assurer la communication qualité avec les clients et garantir leur satisfaction

Participer aux audits clients et contribuer à l’amélioration continue des processus internes

Collaborer étroitement avec les équipes production, R&D et qualité interne pour résoudre les problèmes qualité

Suivre les indicateurs qualité clients (PPM, OTTR, etc.) et proposer des plans d’amélioration

🧩 Profil recherché

Diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) en Qualité, Mécanique, Production ou domaine connexe

Minimum 3 ans d’expérience en qualité client, idéalement dans un environnement industriel similaire (automobile, électronique, aéronautique, etc.)

Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, Pareto, 5M, QRQC...)

Excellentes capacités d’analyse, de communication et de gestion de la relation client

Anglais professionnel (oral et écrit) indispensable

🚀 Ce que nous offrons

Un environnement technique stimulant au sein d’une équipe passionnée

De réelles perspectives d’évolution et de développement des compétences

Une entreprise à taille humaine valorisant l’autonomie et la prise d’initiative

[Avantages : télétravail partiel, primes, mutuelle, etc.]

📩 Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV via LinkedIn ou à l’adresse : [email protected]