Coordinateur/Coordinatrice

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Coordinatrice.

Mission principale :

Centraliser, distribuer les informations et les demandes. Assurer le suivi auprès des différents interlocuteurs du département et collaborer à la gestion administrative du département suivant les directives de la Gouvernante Générale.

Activités et responsabilités :

* Veille à ce que les demandes du Client soient prises en compte et traitées en priorité dans le travail à effectuer ;
* Informe la Réception de l’état des Riads à travers Opéra ;
* Signale les non conformités au Service Technique et s’assure de leurs prises en charge ;
* Transmet les messages et suit leurs traitements en temps et en heure ;
* Assure en cas de besoin le poste de Gouvernante ou Coordinatrice Administrative ;
* Gère du cardex client ; Gère les réserves clients ;
* Prépare le planning de travail en temps et en heure des équipes selon les directives de la Gouvernante Générale ;
* Contrôle le suivi des présences du département au quotidien, enregistre les demandes de congés dans le planning du service ;
* Assure le suivi des demandes de congés et récupérations, le fait valider par la gouvernante Générale et s’assure de leur conformité avec les Ressources Humaines.

Profil Requis :

BAC+2 ou équivalence ;

2 années d’expérience en hôtellerie (Housekeeping, R.H, DAF, Assistante Direction) dont au minimum 1 an dans une fonction équivalente.

Arabophone, Français courant, l’anglais est un plus.