* Freelance
* Casablanca
* Publié il y a 11 heures

Dans le cadre de projets CRM et de transformation digitale, nous recherchons un Consultant Salesforce pour accompagner les métiers dans la mise en place, l’évolution et l’optimisation des solutions Salesforce.

Responsabilités

* Recueillir et analyser les besoins métiers
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
* Paramétrer et configurer la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…)
* Participer à l’intégration avec les systèmes existants
* Accompagner les phases de tests, recette et mise en production
* Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel
* Proposer des améliorations continues et des optimisations

Profil Recherché

* Formation Bac+3/5 en informatique ou équivalent
* Expérience de 2 à 5 ans minimum sur Salesforce
* Bonne compréhension des processus CRM (vente, service client…)
* Expérience en environnement Agile

Compétences Techniques

* Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…)
* Configuration (Workflows, Process Builder, Flow)
* Notions en développement (Apex, Visualforce, Lightning) est un plus
* Intégration via API (REST / SOAP)
* Outils de reporting Salesforce

Soft Skills

* Bon relationnel et sens du service
* Esprit analytique
* Autonomie et rigueur
* Capacité à vulgariser des sujets techniques

Nom et Prénom

Adresse Email

Mobile

Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

Années d’Expérience

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Préavis

Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois

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