Conseiller(e) en énergie

Titre de poste : Conseiller(e) en énergie

Description de l’entreprise :

Grimateria est un cabinet de conseil fondé en 2022, spécialisé dans l’accompagnement des entreprises françaises et internationales sur leurs enjeux énergétiques. Nous proposons un pôle de recherche et de modélisation dédié à l’analyse des besoins énergétiques, afin d’aider nos clients à concevoir et déployer des stratégies adaptées aux défis actuels et futurs de la transition énergétique.

Notre force repose sur plus de vingt ans d’expérience cumulée de nos deux co-gérants dans la recherche en énergie, ainsi que sur une politique de formation exigeante qui nous permet de réunir des experts de haut niveau.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons aujourd’hui de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.

À propos de ce poste :

Si vous êtes intellectuellement curieux, si vous avez l’ambition d’avoir de l’impact et de travailler dans un environnement professionnel stimulant où vous apprendrez et aurez de l’impact, ce poste est fait pour vous.

En tant que gestionnaire clientèle chez Grimateria, vous accompagnez des entreprises de différents secteurs dans le suivi de leur contrat de fourniture en énergie, ainsi que leurs différentes problématiques liées à leur budget et consommation d’énergie.

Dans ce poste, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec nos clients français, en fournissant un travail de qualité, avec beaucoup de rigueur. C’est un poste riche en apprentissage, autant sur les process des clients que sur leurs secteurs d’activité.

Missions :

En tant que gestionnaire clientèle, vous serez en charge de plusieurs missions variées, centrées sur la relation client, le traitement des données et l’amélioration continue. Plus concrètement, vous interviendrez sur :

Traitement des données & outils

* Collecter, structurer et traiter les données clients à l’aide des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
* Maintenir à jour les outils de suivi utilisés par le client.
* Documenter les processus et en faire une synthèse claire.

Relation client & accompagnement

* Gérer les requêtes entrantes du service client et y répondre avec rigueur et attention.
* Réaliser l’onboarding des clients (appels de collecte d’informations, configuration des outils).
* Maintenir une relation de qualité et de confiance avec chaque client.
* Produire des reportings réguliers sur leurs budgets et consommations énergétiques.

Amélioration continue & support

* Identifier les pistes d’optimisation pour améliorer les processus confiés.
* Contribuer au support des activités commerciales.

Qualités :

* Rigueur,
* Force de proposition,
* Aisance rédactionnelle et orale en langue française
* Excellent relationnel et sens du partage d’informations
* Réactivité et sens de l’organisation

Pré-requis :

* Niveau d’étude minimum Bac + 2/3 en lien avec le commerce et/ou la gestion
* Maîtrise des outils MS Office
* Bonne communication à l’oral et à l’écrit en langue français
* Expérience en gestion de clientèle et/ou commerce (Souhaitable)

Le poste est basé à Rabat

Rémunération selon profil

Contact:

Ali Fenjiro, Co-gérant, Grimateria

E-mail : [email protected]