Conseiller clients

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Description du poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant efficacement aux demandes et en fournissant des conseils appropriés. Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des contacts clients, le traitement des plaintes, la proposition de solutions adaptées et le suivi de la satisfaction client. Ce poste est basé sur site dans la région métropolitaine de Casablanca.
Qualifications

* Compétences en Satisfaction Client : Expérience dans l'assurance de la satisfaction des clients et le suivi de la qualité des services.
* Compétences en Contact Client : Aptitude à gérer les interactions avec les clients et à maintenir des relations solides.
* Compétences en Counseling Client : Capacités à fournir des conseils appropriés et à orienter les clients vers les meilleures solutions.
* Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les clients.
* Compétences en Support Client : Expérience dans la gestion des demandes et la résolution des problèmes des clients.
* Parmi les autres qualifications appréciées, on trouve une familiarité avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et une capacité à travailler efficacement en équipe.