Community Manager

1. Stratégie & gestion des réseaux sociaux

Définir et mettre en œuvre la stratégie social media en cohérence avec la stratégie marketing d’Orchestra Maroc.

Créer, planifier et publier des contenus engageants (posts, stories, vidéos, reels, etc.) sur Facebook, Instagram, TikTok et autres plateformes.

Animer et gérer la communauté en ligne : répondre aux messages, commentaires et avis clients avec réactivité et professionnalisme.

Renforcer la notoriété et l’image de marque Orchestra au Maroc via les réseaux sociaux.

2. Création & adaptation de contenus

Rédiger des textes adaptés au ton de la marque (français et arabe).

Création de contenus pour les RS en accord avec la charte graphique Orchestra

Adapter les contenus internationaux du groupe Orchestra aux spécificités du marché marocain.

3. Suivi & reporting

Analyser les performances des campagnes digitales (engagement, reach, clics, conversions).

Produire un reporting mensuel avec recommandations d’optimisation.

Réaliser une veille concurrentielle et détecter les tendances du marché.

4. Campagnes & actions marketing

Contribuer à la mise en place et au suivi des campagnes sponsorisées (Facebook Ads, Instagram Ads).

Soutenir les actions marketing locales (évènements en magasin, opérations spéciales, partenariats).

Coordonner la communication digitale lors des temps forts (soldes, Ramadan, rentrée, fêtes, etc.).

5. Relation client digitale

Garantir un service client digital efficace, réactif et professionnel.