Chargés de clientèle Bilingues - Rabat

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* Handling incoming and outgoing calls from French and English-speaking customers.
* Handling order-related queries (placing, tracking, amending, cancelling).
* Providing personalised customer support throughout the order cycle.
* Monitor delivery times and alert customers to any problems.
* Providing clear, up-to-date information to customers.
* Handling complaints or incidents relating to products or orders.
* Escalate complex cases to the relevant departments (technical, logistics).
* Follow up until resolution and customer satisfaction.

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres

* Une formation rémunérée dès le premier jour
* Un contrat à durée indéterminée
* Une sécurité sociale.
* Des Primes déplafonnées.
* Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
* Un transport gratuitement assuré