Chargé(e) Administratif - Assurances et Sinistres

Missions principales :

Au sein du service administratif et sous la supervision directe du Responsable Assurance & Sinistres, le/la Chargé(e) Administratif aura pour mission de garantir le suivi rigoureux de l’ensemble des dossiers d’assurances (véhicules, flotte, etc.) et sinistres liés à l’activité de transport.

Ses missions incluront notamment :

* Suivi des contrats d’assurance
* Recensement et tenue à jour des contrats d’assurance en lien avec l’activité
* Gestion des échéances : renouvellements, relances, mise à jour des garanties
* Interface avec les compagnies d’assurances et les courtiers
* Gestion admin et suivi des polices d'assurances et sinistres
* Gestion des sinistres
* Ouverture, constitution et suivi administratif des dossiers sinistres (accidents, vol, dégradations, incidents divers)
* Collecte et organisation des pièces justificatives nécessaires (constats, rapports, photos, témoignages…)
* Suivi des expertises, relances, échanges avec les assureurs
* Reporting régulier de l’avancement des dossiers au N+1
* Organisation et archivage
* Mise en place et tenue à jour d’un système d’archivage physique et/ou numérique efficace
* Structuration des process de suivi pour fiabiliser les échanges internes/externes
* Proposition d’outils de suivi ou d’amélioration (tableaux de bord, checklist, etc.)
* Soutien administratif transversal
* Rédaction de courriers, déclarations, mails types
* Aide ponctuelle à d’autres tâches administratives selon la charge du service

Profil recherché :

Formation & Expérience :

* Bac+2 minimum (BTS Gestion PME/Assurances ou équivalent)
* Une première expérience (stage ou emploi) dans la gestion des assurances ou sinistres, idéalement dans le secteur du transport, est fortement appréciée

Compétences :

* Bonne connaissance des mécanismes de l’assurance
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie)
* Bonne capacité rédactionnelle et aisance à l’oral

Savoir-être :

* Sens de l’organisation et de la rigueur
* Proactivité et autonomie dans le traitement des dossiers
* Discrétion, sens de la confidentialité
* Capacité à s’adapter à un environnement exigeant et réactif
* Esprit d’équipe et capacité à travailler avec un N+1 débordé mais expérimenté