Chargé du recouvrement

Missions principales:

Gestion des impayés:

Identifier les patients en situation d'impayés, analyser les dossiers et vérifier les informations nécessaires.

Relances et négociations:

Contacter les patients par téléphone ou par courrier pour les relancer et proposer des solutions de paiement adaptées (échéanciers, etc.).

Suivi des dossiers:

Assurer le suivi des dossiers de recouvrement, enregistrer les paiements, et gérer les litiges éventuels.

Recouvrement amiable:

Négocier des plans de paiement avec les patients en difficulté et veiller au respect des accords.

Recouvrement contentieux:

En cas d'échec du recouvrement amiable, mettre en œuvre les procédures nécessaires pour récupérer les sommes dues (mise en demeure, intervention d'un huissier, etc.).

Relations clients:

Maintenir une relation cordiale et professionnelle avec les patients, même en situation de recouvrement.

Reporting:

Rendre compte de l'activité de recouvrement, des résultats obtenus et des difficultés rencontrées.

Collaboration:

Travailler en étroite collaboration avec les autres services de la clinique (comptabilité, secrétariat médical, etc.) pour assurer le suivi des dossiers.