Chargé de la conduite d'activité(H/F)

KYNTUS MOROCCO, centre de pilotage en télécommunication, cherche à recruter des profils pour la Conduite d’Activité site de Oujda.

Nous recrutons des pilotes d’activité.

Sous la supervision d'un team manager, le pilote d'activité aura pour missions de :

* Recevoir les appels téléphoniques et les demandes écrites de nos partenaires, techniciens et clients.
* Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain.
* Gérer les comptes rendus des interventions des techniciens.
* Contacter les clients, techniciens et fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
* Évaluer et assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché :

* Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
* Sens de la rigueur et de la précision.
* Excellent relationnel et sens du service.
* Professionnalisme, dynamisme et orientation vers les résultats.
* Expérience souhaitée dans un service client ou technique.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.

Avantages :

* Vous bénéficierez d'un salaire fixe, complétée par des primes basées sur votre production et vos indicateurs de performance. Une formation initiale d’un mois, rémunérée à hauteur de 1000 DH, sera versée avec votre premier salaire.
* Contrat proposé en fonction de votre expérience (Anapec, CDD ou CDI) et couverture CNSS.

opportunité d'évolution

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois