Charge de clientele service clients en reception d appels

Nous recrutons des profils francophones dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle – Service Client & Rebond Commercial _MARRAKECH

Les étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste.

La mission :

Vous serez en charge de la réception des appels entrants des clients. Votre rôle sera d’assurer un service client de qualité tout en effectuant un rebond commercial afin de proposer des solutions ou produits complémentaires adaptés aux besoins du client, avec courtoisie et professionnalisme.

Profil recherché :

* Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
* Expérience en service client ou centre d’appels souhaitée
* Sens du service client, rigueur et dynamisme
* Bonnes capacités d’écoute et d’argumentation commerciale
* À l’aise avec les outils informatiques

Nous vous proposons:

* Contrat CDI+CNSS+CIMR+mutuelle privée et plein d'autres avantages sociaux
* Salaire fixe de 4700 dhs+ prime de performance de 1500 dhs +prime de vente déplafonnée
* lundi au Samedi : De 8h à 20h (HF) Dimanche off
* Prime de bienvenue de 2000 dhs : 1000 dhs à l'intégration; 1000 dhs après 3 mois
* 44H par semaine

* Avant d’être mis(e) en production, vous allez bénéficier d'une formation rémunérée à 100% du salaire.