Descriptif du poste
Dans le cadre du développement des établissements de nuit du Es Saadi Marrakech Resort, notamment l’Epicurien et le Theatro, nous recherchons une Assistante Réservations & Relation Client pour renforcer notre équipe.
Poste basé à Marrakech – Disponibilité immédiate souhaitée
Vos principales missions :
* Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateforme dédiée) pour nos établissements nightlife
* Accueillir les clients et partenaires souhaitant réserver sur place
* Assurer le suivi post-événement des clients et contribuer à leur fidélisation
* Répondre aux avis clients, analyser les retours et assurer un reporting régulier
* Participer à la prospection et au suivi des demandes entrantes (agences, riads, wedding planners, etc.)
* Coordonner la gestion des invitations et hébergements pour les joueurs VIP du casino
Profil recherché :
* Excellent sens du service et de la communication
* Organisation, autonomie et rigueur
* Aisance à l’écrit comme à l’oral (français requis, anglais souhaité)
* Une première expérience dans un environnement hôtelier, événementiel ou commercial est un plus
Mensuel based
Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco
Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco