Assistant de réservation/Assistante de réservation

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité – Agent de Réservation H/F) – Marrakech

Vendôm vous propose une belle opportunité en tant que Agent de Réservation (H/F) dans un hôtel 5* à Marrakech.

Description de l'offre

* Gérer les appels entrants et les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) pour l'Epicurien, le Theatro et le Casino.
* Conseiller la clientèle sur les prestations, tarifs et disponibilités.
* Effectuer la saisie, la confirmation et le suivi des réservations.
* Assurer la mise à jour quotidienne du planning des réservations.
* Collaborer avec les équipes opérationnelles (réception, restauration, housekeeping, etc.) pour garantir un service fluide et de qualité.
* Traiter les modifications, annulations et demandes particulières des clients.

Profil recherché

* Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
* Une première expérience dans un poste similaire est un atout.
* Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
* Bonne connaissance des outils informatiques et logiciels de réservation (PMS).
* Sens du service client, rigueur et réactivité.
* Disponibilité pour travailler en horaires après-midi/soirée (15h – 23h).

Je vous invite à partager cette offre auprès de vos contacts susceptibles d’être intéressés.

👉 Pour toute candidature, n’hésitez pas à postuler directement via notre site : Responsable de la gestion des événements (H/F) | Vendôm

Note importante : En postulant via cette offre, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement à notre client.