Hotel Receptionist

✨ Rejoignez l’excellence du Palais Nouhass ✨

À propos de nous

Niché dans le prestigieux quartier de la Palmeraie à Marrakech, Palais Nouhass est une adresse d’exception où l’art de recevoir se conjugue avec élégance et authenticité.

Avec ses 18 suites et chambres au design raffiné, ses finitions en marbre, ses portes en bois sculptées à la main et sa décoration élégante, chaque espace incarne le luxe intemporel. Nos hôtes profitent d’installations uniques : un spa & hammam apaisant, une salle de sport moderne et une piscine semi-olympique, le tout sublimé par un service d’excellence.

Poste : Réceptionniste d’hôtel (temps plein, sur site)

En tant que Réceptionniste, vous serez la première impression de nos clients et l’incarnation de l’esprit du Palais Nouhass. Votre rôle sera d’offrir un accueil chaleureux et personnalisé, en assurant une expérience irréprochable du premier contact jusqu’au départ.

Vos missions

* Accueillir chaque hôte avec élégance, sourire et professionnalisme
* Assurer un service fluide lors des arrivées et départs
* Gérer les réservations avec précision et réactivité
* Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients
* Coordonner avec l’ensemble des départements pour garantir une expérience sur mesure
* Maintenir un espace de réception à l’image de notre maison : raffiné, accueillant et impeccable

Votre profil

* Excellente présentation et sens inné de l’accueil
* Grande aisance relationnelle et communication irréprochable
* Maîtrise des opérations de réception et des systèmes de réservation (PMS, channel managers)
* Sens aigu du service client et de la discrétion
* Expérience dans l’hôtellerie de luxe souhaitée
* Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (toute langue supplémentaire sera valorisée)
* Diplôme de niveau secondaire requis, licence ou équivalent fortement apprécié

🌟 Au Palais Nouhass, nous recherchons plus qu’un collaborateur : nous souhaitons accueillir un véritable ambassadeur de notre maison, capable d’incarner notre philosophie de raffinement et d’excellence.

✨ Join the Excellence of Palais Nouhass ✨

About Us

Nestled in the prestigious Palmeraie district of Marrakech, Palais Nouhass is a destination of distinction where elegance meets authenticity.

With 18 refined suites and rooms, marble finishes, handcrafted wooden doors, and exquisite décor, every detail reflects timeless luxury. Our guests enjoy world-class facilities including a serene spa & hammam, a state-of-the-art fitness center, and a semi-Olympic swimming pool — all elevated by an unparalleled standard of service.

Position: Hotel Receptionist (Full-Time, On-Site)

As a Receptionist, you will be the first impression of our guests and the embodiment of the Palais Nouhass spirit. Your role is to deliver a warm, personalized welcome and ensure an impeccable experience from arrival to departure.

Key Responsibilities

* Welcome each guest with elegance, professionalism, and a genuine smile
* Handle seamless check-ins and check-outs
* Manage reservations with accuracy and efficiency
* Respond to guest requests and anticipate their needs
* Coordinate with all departments to guarantee a tailored, flawless experience
* Maintain a reception area that reflects our standards: refined, inviting, and immaculate

Your Profile

* Excellent presentation and a natural sense of hospitality
* Strong interpersonal skills and outstanding communication abilities
* Proficiency in front office operations and reservation systems (PMS, channel managers)
* Strong customer service orientation with discretion and professionalism
* Previous experience in luxury hospitality preferred
* Fluency in French and English (additional languages highly valued)
* High school diploma required, bachelor’s degree strongly preferred

🌟 At Palais Nouhass, we are seeking more than just a team member — we are looking for a true ambassador of our house, someone who embodies refinement, discretion, and excellence.