Agent de reservation

AGENT DE RESERVATION - AGENCE DE VOYAGE

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage. En tant qu'agent de reservation, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des ventes

RESPONSABILITE ET TÂCHES CLÉS:

* Assumer la responsabilité du contact client pour une réservation du début à la fin, en maintenant un contact régulier avec le client tout au long du voyage pour garantir une satisfaction complète et favoriser la fidélisation.
* Conseiller et vendre nos offres touristiques (séjours, circuits, activités, etc.)
* Assurer la gestion des relations commerciales avec nos partenaires et prestataires locaux
* Résoudre rapidement et efficacement toutes les plaintes des clients.

COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE REQUISES

* Expérience confirmée dans une agence de voyage
* Diplôme Bac +2 ou équivalent 
* Excellente maîtrise de Francais, Anglais à l'oral et à l'écrit.
* Compétences informatiques avancées, maîtrise des programmes Microsoft Office, notamment Word et Excel.

Si vous êtes passionnée par le secteur du voyage et que vous possédez les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle, nous vous invitons à postuler dès maintenant