Agent de billetterie

Poste

• Traitement des demandes clients;

• Identifier les attentes du client (front-office), proposer et vendre les produits et services correspondant aux besoins clients.

• Renseigner, réserver, émettre des billets et encaisser (selon l’organisation interne).

• Assurer le service après-vente :

• Traiter les demandes de modifications des clients, les demandes de remboursement ainsi que dans le cas de billetterie électronique.

• Traitement des irrégularités vols en cas de retard, grève …

Profil

Ville: Rabat

Contrat: CDD ou CDI selon profil

Compétences requises:

• Expérience service vente de 1 ans minimum

• Maitrise du Français et de l’anglais

• Maitrise du logiciel Amadeus OBLIGATOIRE avec certificats en justificatifs

• Sens commercial et diplomate

• Sens de l’organisation

Si vous répondez à ces critères, envoyez cv

Type d'emploi : CDI

Expérience:

• Agence de voyages: 1 an (Requis)