Rejoignez Biborne, Leader en Solutions Innovantes pour Restaurants – Présent dans 11 Pays
Biborne est une entreprise technologique internationale, leader des solutions digitales pour la restauration : bornes de commande, caisses NF525, écrans cuisine, SoftPOS, modules de gestion et API.
Présente en Europe, Afrique et Moyen-Orient, Biborne poursuit une forte phase de structuration et d'expansion (Maroc, Algérie, Côte d'Ivoire, Arabie Saoudite, Émirats…).
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux-Niveau 2 CONFIRME pour renforcer notre support technique et contribuer au développement et à la fiabilité de nos infrastructures informatiques et solutions clients.
Votre mission:
- Fournir un support technique de 2ème niveau auprès des clients (bornes de commande, caisses tactiles, écrans, etc.).
- Diagnostiquer les incidents matériels et réseaux, et assurer leur résolution.
- Coordonner avec les équipes internes pour le suivi des incidents complexes.
- Assurer le suivi des tickets de support jusqu'à leur résolution complète et satisfaire les demandes des clients.
- Maintenir et améliorer la base de connaissances technique.
- Surveiller les performances réseaux, la disponibilité des systèmes et la sécurité des équipements.
- Participer à l’évolution et au déploiement des architectures réseau et serveurs.
Profil recherché:
- Formation : Bac+5 en informatique, systèmes ou réseaux.
- Expérience : au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement en environnement IT, retail ou restauration connectée.
- Maîtrise des environnements Windows, Linux, réseaux LAN/WAN, routage et sécurité.
- Excellent niveau en français (français courant requis).
- Esprit d’équipe, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités.
- Orientation client forte avec un engagement à résoudre les problèmes efficacement.
- Capacité à gérer le stress et à rester organisé dans un environnement rapide.
Pourquoi rejoindre Biborne ?
- Rejoindre une entreprise internationale en pleine expansion.
- Intégrer une équipe passionnée et collaborative.
- Évoluer dans une entreprise qui valorise l’initiative et l’excellence opérationnelle.
Envoyez votre CV (en français) et rejoignez une entreprise qui transforme la restauration connectée à travers le monde !
