Technicien support/Technicienne support

Qui sommes-nous ? Chez Scalian, nous sommes une société multinationale de conseil en ingénierie de premier plan avec 6000 spécialistes et plus de 30 ans d’expérience.

Nous sommes spécialisés dans les systèmes numériques (IT & Software et ingénierie des systèmes) et la performance industrielle (assurance qualité, supply chain et gestion de projet).

Notre expertise sert divers secteurs technologiques comme l'aérospatiale, la défense, le rail et l’énergie tout en apportant un soutien distinctif à leur développement et à leurs opérations.

Êtes-vous intéressé (e) et souhaitez en savoir plus? Postulez via l’adresse suivante :

[email protected]

Responsabilités:

* Traiter les demandes de services de téléphonie mobile qui parviennent au service desk dans les délais impartis par nos engagements
* Gérer le cycle de vie des tickets affectés (prise ne charge, résolution, clôture)
* Tenir à jour l’inventaire des équipements de téléphonie mobile
* Tenir à jour l’inventaire des affectations de lignes
* Etablir et suivre les commandes auprès de nos fournisseurs pour les équipements de téléphonie mobile et opérateurs de lignes mobiles

Profil recherché:

* De formation Bac +2 /+3 en télécom ou spécialité similaire

Qualifications requises :

* ITSM
* EasyVista
* Bon niveau de communication en français
* expérience de 2 ans ou plus domaine support utilisateur de services de téléphonie mobile.