Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique

Cegid est un leader des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un solide business model full cloud Cegid s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la digitalisation des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une expérience supérieure et distinctive en France comme à l’international. Cegid combine une vision prospective et pragmatique des métiers, associée à sa forte capacité d’innovation, la maîtrise des nouvelles technologies et à une connaissance unique du réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en leur apportant des solutions utiles et innovantes. Forte de son ambition internationale, Cegid compte aujourd’hui 4 400 collaborateurs et vend ses solutions dans 130 pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaire.

Missions principales

* Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs, routeurs et équipements informatiques.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware & software).
* Assurer les installations et mises à jour des systèmes d’exploitation et des applications.
* Gérer la configuration, la supervision et le dépannage des réseaux LAN/WAN.
* Fournir un support technique aux utilisateurs et traiter les incidents signalés.
* Suivre la maintenance préventive et appliquer les mises à jour.
* Participer à l’analyse des causes récurrentes et proposer des actions d’amélioration.

Compétences techniques recherchées

* Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux, Ubuntu, Windows Server.
* Solide expérience en support technique (matériel & logiciel).
* Compétences en administration réseau : configuration, maintenance, dépannage.
* Connaissance des outils de sécurité : pare-feu, antivirus, solutions de détection d’intrusion.
* Capacité de diagnostic et résolution rapide des incidents.
* Notions en scripting/programmation appréciées.
* Expérience en gestion de projets IT est un plus.

Soft Skills

* Excellentes capacités de communication.
* Sens du service et orientation client.
* Rigueur, autonomie et esprit d’initiative.
* Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
* Esprit d’équipe et collaboration interservices.
* Adaptabilité et veille technologique.

Profil recherché

* Diplôme en Informatique, Systèmes & Réseaux ou équivalent.
* Expérience dans un poste similaire (à préciser selon votre grille interne).

A propos de nous:

Chez Cegid Au Maroc, L'humain Est Au Coeur De Notre Dynamique. Rejoindre Nos Équipes, C'est Profiter D'avantages Pensés Pour Votre Bien-être Et Votre Épanouissement Professionnel, Parmi Lesquels

* Une couverture santé complète : complémentaire santé dès le 1er dirham avec un taux de remboursement jusqu'à 90 %, hospitalisation internationale, prévoyance décès et invalidité.
* Un plan de retraite complémentaire par capitalisation pour préparer sereinement l'avenir.
* Des primes sociales et de reconnaissance : parrainage, mariage, naissance, fêtes religieuses.
* Du télétravail partiel pour les postes éligibles, afin de concilier vie professionnelle et personnelle.
* Des navettes de transport adaptées aux horaires d'ouverture pour faciliter vos déplacements.
* L'accès à l'écosystème de formation Cegid : plateformes digitales, certifications, formations techniques, développement des soft skills, apprentissage des langues
* Un environnement de travail stimulant : intégration dans une filiale d'un leader international, bureaux modernes à Rabat et Casablanca, espaces collaboratifs, évènements d'équipe réguliers.
* Des conventions avantageuses avec nos partenaires bancaires, services médicaux, assurances, et bien plus encore.

Notre engagement

Chez Cegid, nous croyons que la richesse de notre entreprise réside dans la diversité des parcours, des expériences et des talents qui nous rejoignent. Nous recrutons avant tout sur la base des compétences, du potentiel à apprendre et de la capacité à évoluer avec nous. Chaque collaborateur/rice bénéficie d'un environnement professionnel stimulant, où il/elle peut s'épanouir pleinement et faire valoir sa singularité. Notre engagement au Maroc s'inscrit dans une culture inclusive fondée sur trois piliers essentiels : l'égalité des chances, l'inclusion et la valorisation de la diversité. Rejoindre Cegid, c'est intégrer une entreprise qui valorise le collectif tout en respectant l'individu, et qui investit dans le développement de ses talents à long terme.