TECHNICIEN SUPPORT

* CDI
* Casablanca
* Publié il y a 56 secondes

Missions

* Assurer le support technique en continu (24/7 en astreinte) pour une solution SaaS.
* Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes.
* Réaliser les upgrades et déploiements nécessaires pour améliorer la solution.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, Linux et aux bases de données SQL.
* Gérer les configurations et la maintenance des infrastructures réseaux, des serveurs Apache, ainsi que des services SSO (SAML), LDAP, VPN et Exchange secured web (HTTP/SSL).
* Collaborer avec les équipes techniques et le support client pour garantir un service de qualité.
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Profil Recherché

Compétences techniques requises

* Maîtrise des environnements Windows et Linux
* Solides connaissances en SQL et en administration réseau
* Expérience avec Apache, SSO (SAML), LDAP, VPN et Exchange secured web (HTTP/SSL)
* Excellentes compétences en communication en français et en anglais
* Capacité à travailler en astreinte 24/7 et à gérer des situations d’urgence

Formation et expérience

* Diplôme en informatique ou équivalent (Bac+2 minimum)
* Expérience confirmée dans un rôle similaire (support ou maintenance en 24/7)

Soft skills

* Sens du service client, rigueur et autonomie
* Esprit d’équipe
* Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Nom et Prénom

Adresse Email

Mobile

Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

Années d’Expérience

0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10

Préavis

Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois

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