Application Manager IT Junior (H/F)

Poste :

Il est en charge d’assurer le support fonctionnel d’une ou de plusieurs applications, en contribuant notamment à la stabilité des applications et à l’atteinte des niveaux de services souscrits avec le métier et dans le respect des processus de la banque.

Missions principales :

* Contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l'amélioration de leurs performances;
* Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et des demandes) d'une ou plusieurs applications;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc);
* Participer, à l'implémentation des évolutions techniques et fonctionnelles;
* Gérer la maintenance corrective avec l’éditeur ou les autres équipes;
* Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages, aux guides utilisateurs, base de connaissance;
* Contribuer à la réalisation des projets.

Profil recherché :

* De formation bac +5 de type école d'ingénieur, MIAGE ou équivalents
* De bonnes connaissances techniques sont indispensables
* Maîtriser tout ou partie des technologies suivantes : Unix, Shell, Procédures Stockées SQL, VBA, XML,
* Une première expérience dans le domaine bancaire est souhaitable

Compétences techniques

* Très bonne connaissance du langage SQL.
* Avoir des connaissances sur les SGBD (informix, Oracle…).
* Fonctionnement/Architecture du SGBD
* Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire (business object, E-banking, Evolan, …)
* Etre familier aux outils de ticketing

Compétences Comportementales

* Capacité d’écoute
* Autonomie
* Prise d’initiative
* Créativité et innovation
* Communication orale et écrite
* Analyse et synthèse