En tant que support technique à distance, vous serez l’interlocuteur de confiance des techniciens en concession. Votre rôle sera de les assister dans le diagnostic de pannes complexes et de leur proposer des solutions efficaces pour des véhicules de dernière génération (thermiques, hybrides, électriques…).
🛠️ Vos responsabilités :
Fournir une assistance technique aux techniciens terrain.
Diagnostiquer à distance les pannes et recommander les réparations adaptées.
Documenter les cas dans l’outil CRM.
Remonter les retours terrains aux équipes d’ingénierie.
Se former en continu sur les nouvelles technologies automobiles.
✅ Profil recherché :
Formation : Diplôme en génie mécanique ou technologie automobile (Bac+2 à Bac+5), ou expérience équivalente.
Expérience : 2 ans minimum en atelier ou en concession automobile.
Langue : Anglais courant requis (écrit, lu, parlé).
Compétences : Bonne maîtrise des systèmes mécaniques, électriques, HVAC et outils de diagnostic.
Qualités : Bon sens de l’analyse, communication claire, autonomie, esprit d’équipe
Annuel based
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
