Technicien Exploitation et support (H/F)

Nous recrutons, pour le compte de l’un de nos clients basé à Rabat, des Techniciens Exploitation & Support Junior pour assurer le suivi des environnements serveurs et le support aux utilisateurs. 

Profil requis :

* Formation : Bac+2/Bac+3 en informatique (ou équivalent).
* Profil junior, avec environ 1 an en exploitation ou support technique.
* Autonomie, rigueur, esprit analytique.
* Bonnes compétences de communication et goût pour le travail en équipe.
* Disponibilité pour assurer des astreintes sur site avec rotation en 3 shifts.

Missions principales : 

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à :

* Répondre aux bugs fonctionnels
* Surveiller et analyser les logs applicatifs et serveurs
* Escalader les incidents d’infrastructure, systèmes et applicatifs auprès des équipes de support de niveaux supérieurs.

Compétences clés :

* Maîtrise de Windows Server.
* Connaissances en IIS et SQL Server.
* Analyse de logs applicatifs et systèmes.
* Capacité à diagnostiquer et à escalader les incidents.

Localisation : Rabat, présentiel

Type de contrat : Freelance