Superviseur Recouvrement Terrain

Filiale d'Attijariwafa Bank et du Crédit Agricole Consumer Finance, Wafasalaf est le leader du crédit à la consommation au Maroc depuis 30 ans. En tant qu'entreprise responsable et engagée, nous contribuons au bien-être des ménages marocains en finançant leurs projets tout en préservant leurs capacités financières. Nous démontrons quotidiennement le rôle économique et social de notre métier à travers une démarche responsable envers nos partenaires, clients et collaborateurs.

En tant que Superviseur Recouvrement Terrain , vous aurez pour responsabilités :

En charge de la supervision et le management de son équipe dans une finalité d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la Direction Recouvrement

Gestion et management des équipes dans les meilleures conditions de qualité de service, de maîtrise du risque opérationnel ,et transmettre les techniques de Récupération des véhicules en litige

* Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs attribués
* Répartition et l'ajustement des portefeuilles de la cellule d'une manière équilibrée et équitable
* Pilotage et Suivi des encaissements
* Pilotage et Suivi des différents indicateurs recouvrement
* Déplacement aux zones non couvertes pour animation et contrôle
* Animation terrain régulière de l'équipe et accompagnement des collaborateurs en difficulté
* Récupération des véhicules jugés et localisés
* Prise en charge des gros débiteurs des portefeuilles
* Traitement des réclamations et des incidents

Profil Recherché :

* Minimum de 4 années d’expérience en Recouvrement
* Collaboration et accompagnement pour la mise en place de solution de recouvrement
* Interaction dans le cadre de la procédure judiciaire de recouvrement
* Consultation, collaboration et suivi des prestations

Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise innovante.
* Des projets diversifiés et des défis quotidiens.
* Des opportunités de développement personnel et professionnel.
* Une culture d’entreprise orientée vers l’excellence et la responsabilité sociale.

Localisation : Casablanca - Abdelmoumen

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à faire partie d’une équipe dédiée à transformer le secteur du financement, cette opportunité est faite pour vous !

Postulez dès maintenant !