Superviseur informatique/Superviseuse informatique

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Superviseur IT.

Missions :

* Gestion de l’informatique opérationnelle : installation et configuration du matériel informatique, systèmes d'exploitation et les applications pour l'ensemble des postes de travail et serveurs physiques ou virtualisés ; gestion des sauvegardes.
* Assurer le support technique aux utilisateurs ; intervenir sur les incidents aussi bien hardware que software
* Assurer les missions de maintenance préventive et corrective ; anticiper et tester la solidité des systèmes et applications aux risques de cyber attaques ; sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques, diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
* Assurer le support aux utilisateurs sur les applications métiers
* Assistance et participation à la gestion des projets IT
* Gestion du parc : gérer l'inventaire du matériel informatique et anticiper les besoins de renouvellement et d'évolution
* Participation et gestion du planning des astreintes informatiques
* Gestion des prestataires externes

Qualifications :

* Diplôme d'études en systèmes et réseaux informatique
* 3 à 5 ans d'expérience similaire en informatique idéalement dans un hôtel classé
* Solide compréhension technique des technologies suivantes : Opera, Micros Simphony , Materials control, Active Directory, Windows 10 et 11, la suite Microsoft Office 365, Cisco switching, Sharepoint.
* Solides compétences interpersonnelles
* Capable de travailler sous pression