SPA MANAGER

Nous recherchons une Spa Manager pour rejoindre notre équipe.

Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion quotidienne du spa, assurant un service client exceptionnel et un haut niveau de satisfaction. 

Vos tâches quotidiennes incluront :

* L'encadrement et la supervision du personnel,
* La gestion des réservations et la planification des traitements et soins,
* Le respect des protocoles de soins, d’accueil et d’hygiène,
* Le suivi du stock et la relation avec les fournisseurs (commandes, livraisons, retours, négociations),
* La gestion du linge
* Le suivi de la maintenance des installations du Spa et du Fitness en collaboration avec l'équipe Technique.

Vous devrez également gérer le budget du spa et veiller à la rentabilité des opérations. 

Ce poste est basé sur site et est situé à Casablanca.

Qualifications

* Compétences en Spa Management : Expérience en gestion d'un spa, y compris la supervision et la gestion du personnel et des opérations quotidiennes.

* Compétences en Customer Satisfaction et Service : Capacité à offrir un service client exceptionnel et à garantir un haut niveau de satisfaction.

* Compétences en Budgeting : Expérience en gestion budgétaire pour maximiser la rentabilité du spa.

* Connaissances en Skin Care : Bonne compréhension des traitements cutanés et des produits de soin de la peau.

* Des qualifications supplémentaires appréciées incluent une certification en gestion de spa et une bonne maîtrise de plusieurs langues pour mieux servir une clientèle diversifiée.