Servicio de atención al cliente

🌟 Poste : Service Client – Agence d’Immigration / Assistante Commerciale

📍 Modalité : Présentiel ou hybride (bureau à Rabat / en ligne)
🕒 Horaires : Temps plein
🗣 Langues : Français et arabe (l’espagnol est un atout)

🎯 Missions principales :

Répondre aux messages et appels des nouveaux clients intéressés par nos services.

Écouter leur situation et identifier leurs besoins réels (visa, résidence, nationalité, travail indépendant, etc.).

Expliquer clairement les services de l’agence et conclure la vente de la consultation ou du service correspondant.

Assurer le suivi des contacts (CRM ou registre manuel).

Coordonner les rendez-vous avec l’équipe de conseillers et maintenir une communication fluide avec eux.

✅ Profil idéal :

Excellente communication orale et écrite en arabe et en français.

Profil commercial orienté vers les résultats, avec un sens humain et empathique.

Capacité d’écoute et aptitude à expliquer avec clarté.

Expérience en service client, ventes ou gestion administrative (une expérience dans le domaine de l’immigration ou des services est un plus).

Personne organisée, responsable et proactive.

💰 Nous offrons :

Salaire fixe + commissions sur les ventes ou les clôtures.

Formation initiale sur nos services et procédures.

Environnement de travail professionnel, multiculturel et collaboratif.

Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.

📩 Comment postuler ?
Envoie-nous :

1. Ton CV
2. Une courte lettre de motivation expliquant pourquoi tu es la candidate idéale

📧 À l’adresse : [email protected]
📝 Objet du mail : Candidature – Assistante Commerciale / Service Client – Agence d’Immigration
⏳ Date limite : 15 Décembre 2025