Finalité du poste :

Assurer la gestion directe, le pilotage, la formation et la motivation de la force de vente afin de développer des professionnels performants, à travers la planification, l’organisation et le contrôle, en vue d’atteindre les objectifs commerciaux.

Piloter l’équipe Sales TDM pour atteindre les objectifs du territoire de la succursale en termes de chiffre d’affaires, part de marché et marge.

Manager l’équipe commerciale intégrée afin d’assurer et de maintenir un niveau élevé de qualité de service client, conforme aux standards TDM.

Garantir une croissance continue du développement business dans la région, et mettre en place les actions appropriées pour renforcer la position de leader et de dominance sur le marché, en stimulant la demande client.

Assurer une exécution irréprochable de l’ensemble des programmes Sales & Marketing.

Principales activités :

Gestion de la force de vente

* Animer les réunions quotidiennes (Daily meeting) avec l’équipe commerciale
* Organisation des réunions individuelles hebdomadaires et mensuelles avec les commerciaux pour suivre leur performance et leur efficacité
* Communiquer les plans d’amélioration individuels au management commercial et aux Ressources Humaines et en assurer le déploiement
* Assurer la direction, le feedback et instaurer un climat de motivation favorisant la performance individuelle
* Former, coacher et motiver les commerciaux – Participer au processus de recrutement des équipes
* Gérer les plans de développement individuels (formation terrain, formations en salle, etc.)
* Évaluer régulièrement les performances des collaborateurs
* Suivre l’efficacité opérationnelle de l’équipe commerciale

Gestion du Showroom

* Superviser la gestion globale du point de vente (showroom)
* Veiller à l’excellence opérationnelle et à l’expérience client au sein du showroom

Intelligence commerciale

* Analyser les études de vente ainsi que les résultats des enquêtes CSI (Customer Satisfaction Index)
* Mettre en place des actions correctives rapides face aux stratégies de la concurrence
* Assurer une veille concurrentielle (activités et pricing)
* Développer des arguments de vente différenciants pour renforcer l’avantage concurrentiel

Processus commerciaux et administration

* Veiller au respect des processus de vente par les commerciaux
* Garantir l’efficacité des délais de transfert, de livraison, d’immatriculation ainsi que le respect des engagements clients pour garantir une satisfaction élevée et un bon niveau de CSI

Reporting & projets commerciaux

* Assurer un reporting quotidien, mensuel et annuel conformément aux directives du management commercial
* Assurer un suivi rigoureux des opportunités, des bons de commande, de la planification des livraisons et de la facturation
* Reporter les résultats des expositions, salons, actions de prospection et campagnes promotionnelles
* Piloter les projets PS selon l’agenda de l’entreprise et faciliter les projets QCC

Formation & Expérience

* Diplôme universitaire, idéalement en économie.
* 5 à 8 ans d’expérience en vente dont idéalement 3 ans dans un poste similaire dans le secteur automobile ou proche.
* Une expérience au sein d’une multinationale ou d’une grande entreprise nationale est fortement souhaitée