Dans le cadre de ses activités de Recrutement & Talent Acquisition, EPIK CONSULTING recrute pour l’un de ses clients un Responsable Administration des Ventes (ADV) (H/F).

Vos principales missions :

• Piloter l’ensemble des activités de l’Administration des Ventes afin de garantir une gestion fluide et fiable des commandes clients.

• Encadrer, animer et développer les équipes ADV (commandes, facturation et encaissements) afin d’assurer un haut niveau de performance.

• Garantir la satisfaction des clients grands comptes en assurant un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et de la facturation.

• Coordonner les opérations avec les équipes Production, Logistique, Finance et Commercial afin d’assurer la continuité des flux et le respect des délais.

• Optimiser les processus ADV, suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.

Profil

• Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Supply Chain ou équivalent.

• Expérience de 5 ans minimum en Administration des Ventes, Customer Service ou Supply Chain, idéalement dans un environnement FMCG ou industriel.

• Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles.

• Maîtrise d’un ERP (Sage est un atout) ainsi que des outils bureautiques.

• Excellentes capacités de leadership, d’organisation, d’analyse et de coordination, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.