Rejoignez Biborne, Leader en Solutions Innovantes pour Restaurants – Présent dans 11 pays

Biborne est une entreprise technologique internationale, leader des solutions digitales pour la restauration : bornes de commande, caisses NF525, écrans cuisine, SoftPOS, modules de gestion et API.

Présente en Europe, Afrique et Moyen-Orient, Biborne poursuit une forte phase de structuration et d'expansion (Maroc, Algérie, Côte d'Ivoire, Arabie Saoudite, Émirats…).

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable des opérations de déploiement motivé(e) pour piloter et structurer notre équipe déploiement.

Le métier, en clair : vous devenez le point de contact unique et expérimenté de toute l'équipe déploiement (coordinateurs, installateurs internes et prestataires externes). Quand un technicien ou un installateur rencontre un problème sur le terrain, c'est vous qu'il appelle : vous analysez la situation et lui indiquez la marche à suivre.

Vous encadrez et faites grandir l'équipe, vous mettez en place un vrai contrôle qualité post-intervention (bon d'intervention signé, checklist de validation, audit des prestataires), et vous coordonnez la planification, la configuration/paramétrage et le contrôle qualité pour fluidifier chaque dossier. Vous êtes également l'interlocuteur unique des grands comptes pendant toute la chaîne de déploiement, et vous participez aux réunions imposées par ces derniers (ex. G la Dalle). Vous contribuez également à la refonte de nos outils de gestion des interventions.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion et la supervision d'interventions terrain et de déploiement, idéalement sur des sujets fibre optique

• Expérience terrain significative en installation/intervention technique (5 ans minimum), idéalement avec une première expérience de management

• Capacité avérée à arbitrer rapidement des situations complexes sous pression

• Sens de l'organisation et de la coordination transverse (planification, qualité, technique)

• Leadership naturel, proactivité, disponibilité réelle et goût pour l'accompagnement des équipes terrain

• Français courant, à l'écrit comme à l'oral

• Compétences en électricité, câblage et réseaux

Informations :

• Poste à pourvoir à Agadir en présentiel, intégration dans une structure solide et ambitieuse

• CDI avec un salaire net fixe compétitif

• Groupe tech en forte croissance internationale avec des perspectives réelles d'évolution

• Un périmètre clair et des indicateurs de suivi définis dès le départ (délais, taux de résolution, satisfaction client)

• Un cadre structuré où la responsabilité et la performance sont reconnues

• Disponibilité : ASAP

Si cette opportunité vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, nous vous invitons à nous transmettre votre CV (en français).