Réceptionnaire automobile

Description de l'entreprise

Fixter recrute un(e) Conseiller(ère) technique en maintenance automobile – Expertise mécanique & -Anglais courant

Fixter transforme l’entretien automobile en une expérience fluide, digitale et sans stress. Présents dans plus de 120 villes au Royaume-Uni et en France, nous simplifions la vie de milliers d’automobilistes chaque mois. En pleine expansion avec le soutien du groupe Renault, nous renforçons notre équipe avec des experts du secteur automobile.

Vous avez une solide connaissance en mécanique et un bon niveau en Anglais ? Ce poste est fait pour vous !

Description du poste

* Accompagner nos clients en France dans l’entretien et la réparation de leur véhicule avec des conseils précis et pédagogiques.
* Expliquer clairement les interventions et les devis en vulgarisant les aspects techniques.
* Répondre aux demandes par téléphone, e-mail avec un français irréprochable.
* Assurer un suivi rigoureux des véhicules et informer les clients en temps réel.
* Travailler en collaboration avec les garages partenaires pour garantir un service de qualité.
* Proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients.
* Identifier les problèmes potentiels et anticiper les attentes des clients grâce à votre expertise technique.

Qualifications

* Expérience dans l’automobile, idéalement dans le domaine du service après-vente, de la mécanique ou de la gestion de flotte.
* Solide connaissance en mécanique automobile pour comprendre et expliquer les réparations.
* Anglais courant pour dialoguer avec les équipes Fixter à Londres
* Aisance relationnelle et sens du service pour accompagner les clients avec clarté et empathie.
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en restant précis et efficace.
* Maîtrise des outils CRM et plateformes de support client (un plus).

Informations supplémentaires

* Un poste 100% télétravail – travaillez d’où vous voulez avec une équipe internationale.
* Un équipement fourni – un MacBook est mis à disposition pour assurer votre confort de travail.
* Un contrat de 35heures par semaine – pour un poste stable et structuré.
* Une startup en pleine croissance – de belles opportunités d’évolution et de montée en compétences.
* Un environnement dynamique et innovant – participez à la transformation du secteur automobile.
* Un vrai impact – aidez les automobilistes à mieux comprendre et gérer l’entretien de leur véhicule.