OPERATIONS & BRANCH MANAGER (H/F)

Direction des Opérations – Casablanca

📍 Casablanca – 1 Poste Disponible

Rejoignez la Direction de AHD HORIZON Consulting

Dans le cadre de son développement, AHD HORIZON Consulting recrute un(e) Operations & Branch Manager afin d'assurer la direction opérationnelle de son bureau de Casablanca.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), capable de piloter l'ensemble des opérations, développer les performances commerciales, recruter et manager les équipes, tout en garantissant l'excellence des services proposés par l'entreprise.

Il s'agit d'un poste stratégique offrant une réelle autonomie, avec une participation directe au développement de la société.

VOS RESPONSABILITÉS

Vous serez responsable de la direction opérationnelle du bureau de Casablanca et aurez notamment pour missions de :

Management & Ressources Humaines

Recruter, intégrer et développer les collaborateurs ;

Encadrer, former et accompagner les équipes commerciales et administratives ;

Organiser les plannings et assurer la bonne répartition des missions ;

Évaluer les performances individuelles et collectives ;

Mettre en place des plans de développement des compétences ;

Garantir un environnement de travail professionnel, performant et orienté résultats.

Développement Commercial

Définir et piloter les objectifs commerciaux du bureau ;

Développer le chiffre d'affaires et les performances globales ;

Superviser les consultations commerciales et le suivi des prospects ;

Analyser les indicateurs de performance (KPI) ;

Mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue des résultats.

Gestion Opérationnelle

Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes ;

Garantir le respect des procédures internes ;

Contrôler la qualité des dossiers et des prestations ;

Assurer le bon fonctionnement général du bureau ;

Gérer les situations complexes avec les candidats ou partenaires.

Développement de l'Entreprise

Participer au développement stratégique de AHD HORIZON Consulting ;

Optimiser les processus internes ;

Identifier des opportunités d'amélioration et de croissance ;

Contribuer à l'évolution de l'organisation et des performances de l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

Bac+5 minimum en Management, Commerce, Gestion, Marketing, Commerce International ou équivalent.

Diplôme d'une Grande École de Commerce ou MBA constitue un atout.

Expérience

Minimum 5 années d'expérience dans le management commercial ou la gestion opérationnelle.

Expérience confirmée dans le recrutement, la formation et le management d'équipes.

Expérience en développement commercial et en pilotage des performances.

Habitude de travailler avec des objectifs, des KPI et des tableaux de bord.

Les profils issus des secteurs suivants seront particulièrement appréciés :

Assurance

Banque

Immobilier

Cabinets de recrutement

Formation professionnelle

Centres d'appels commerciaux

Enseignement privé

Mobilité internationale

Développement commercial

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Leadership confirmé ;

Excellente communication en français ;

Forte capacité d'organisation ;

Excellente gestion des priorités ;

Capacité à recruter, former et développer des équipes performantes ;

Culture du résultat ;

Sens des responsabilités ;

Excellentes capacités d'analyse et de prise de décision ;

Maîtrise d'Excel, Google Workspace et des outils bureautiques ;

Une expérience avec un CRM constitue un atout.

RÉMUNÉRATION

Selon le profil et l'expérience :

7.000 DHS (5 à 9 ans d'expérience)

7.500 DHS (10 à 14 ans d'expérience)

8.000 DHS (15 ans d'expérience et plus)

En complément

Prime de performance ;

Prime liée aux résultats du bureau ;

Challenges managériaux ;

Bonus selon les performances.

CE QUE NOUS OFFRONS

Un poste de management stratégique avec une forte autonomie ;

Une participation directe aux décisions de la Direction ;

L'opportunité de structurer et développer les opérations d'un bureau en pleine croissance ;

Un environnement professionnel orienté performance, innovation et amélioration continue ;

De réelles perspectives d'évolution au sein de AHD HORIZON Consulting.

HORAIRES

Lundi au Vendredi

09h00 – 13h00

14h00 – 17h30

Samedi

09h00 – 13h00

CANDIDATURE

📧 [email protected]

📍 Poste basé à Casablanca – Présentiel

NB :

Cette opportunité s'adresse exclusivement aux professionnels expérimentés en management commercial et gestion opérationnelle. Le candidat retenu sera responsable de la performance globale du bureau de Casablanca, notamment du développement commercial, du recrutement, de la gestion des équipes, de la qualité des opérations et de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale.

Objectif du poste

Notre ambition est de recruter un(e) Operations & Branch Manager capable de construire une équipe performante, développer durablement les activités du bureau de Casablanca et contribuer activement à faire de AHD HORIZON Consulting une référence nationale dans les domaines des études à l'étranger et de la mobilité internationale.