Manager Transformation Digitale & Innovation

Capfi recrute – Manager Transformation Digitale & Innovation

Lieu : Casablanca

Type de contrat : CDI

Expérience : 7 ans minimum dans le conseil ou la transformation digitale

Niveau d'étude : Bac +5 _ École d'ingénieurs ou de commerce

Votre rôle : accélérer la transformation digitale de nos clients

En tant que Manager Transformation Digitale & Innovation, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, aussi bien au sein de nos équipes qu'auprès de nos clients.

Votre mission : concevoir et déployer des solutions innovantes à fort impact, autour de thématiques telles que le Speech Analytics, le Customer Analytics, la robotisation ou encore les solutions de Self Care.

Vos missions

* Piloter la transformation digitale : améliorer les processus internes et clients grâce à des solutions technologiques innovantes.
* Réaliser des propositions commerciales et participer activement aux réponses aux appels d'offres.
* Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes tout au long du projet, garant du bon déroulement, du respect des engagements et de la satisfaction client.
* Encadrer et animer les équipes projet (Project Managers, Consultants Seniors).
* Assurer le delivery des projets, de la conception à la mise en production.
* Sélectionner et implémenter les meilleures solutions technologiques, à court, moyen et long terme.
* Conduire le changement et favoriser l'acculturation digitale auprès des équipes et des clients.
* Accompagner les clients en amont des projets : cadrage, définition des usages, orientations technologiques.
* Assurer une veille continue sur les innovations du marché et évaluer la rentabilité des solutions.
* Mettre en place des partenariats stratégiques avec les prestataires les plus pertinents.
* Mesurer la valeur créée par chaque cas d'usage et formaliser les résultats de manière claire et opérationnelle.

Votre profil

* Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce (Bac +5).
* plus de 7 ans d'expérience en conseil ou en management de projets de transformation digitale.
* Solides connaissances en technologies, innovation et conduite du changement.
* Capacité à gérer la relation client, piloter des projets complexes et assurer la qualité du delivery.
* Excellent sens de la synthèse, rigueur et esprit d'analyse.
* Maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais professionnel.
* Esprit d'équipe, curiosité et appétence forte pour l'innovation.