Votre rôle :

• Production et gestion des liens réseau sur le LAN clien

t•Traiter les demandes clients reçues via les outils de gestion intern

e• Coordonner les interventions des techniciens terrai

n• Assurer le support technique en cas de dysfonctionnement des switchs et routeur

s

• Traitement des demandes de contrôle d'acc

ès• Traiter les demandes en respectant la chronologie du process

us• Assurer le suivi pour garantir les délais de livrais

on

• Études et actions de désaturation des si

tes• Analyser l'état des sites et prioriser les interventi

ons• Lancer les actions de désaturat

ion

• Installation et migration d'équipements ré

seau• Piloter l'installation, la migration ou la résiliation de routeurs et convertiss

eurs• Passer les commandes de matériel et planifier les interventions ter

rain

• Activités de back-o

ffice• Mise à jour du référentiel du réseau in

terne• Création de tickets de demandes de production pour les pr

ojets
Vos indicateurs de performa

nces :• Suivi du nombre de demandes reçues / tr

aitées• Délai de prise en compte des de

mandes• Délai de traitement des de

mandes
Profil rech

erché :L’ingénieur réseau a pour mission le pilotage de production centralisée avec principalement des déploiements de liens de gestion ainsi que des raccordements IP des équipements techniques du

réseau.
• Expérience dans le pilotage de la production d'équipement

s réseau• Connaissances en réseau d'entreprise : LAN, WAN, W

LAN, VPN• Maîtrise de l'adressage IPv4/IPv6 (statique, DH

CP, DNS)• Connaissance du routage statique et dynamique (RIP, OS

PF, BGP)• Expérience avec les firewalls et la gestion des accè

s réseau• Pratique du switching et routing sur équipements Cisco, Juniper ou éq

uivalent• Capacité à délivrer dans les échéances d

emandées• Rigueur, méthode et sens de

l'écoute• Orientation satisfactio

n client
COMPÉTENCES INDIS

* PENSABLES
Gestion
* de ticketsSupport té
* léphoniqueÉlaboration de tableaux de bord et de
* reportingsPilotage
* de projetOrientat
* ion clientBonne pratique de la b
* ureautiquePilotage des opérations LAN, WAN, W
* LAN et VPNLoad balancing et gestion des accès internet (
* fibre, 4G)Pilotage d'installation, migration et résiliation d
* e routeursPilotage et gestion des interventions des technicie

ns terrain