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Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

La société 2T Services Maroc recherche un(e) GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT en contrat CDI.

Le poste est basé dans nos locaux à Oujda.

Le Gestionnaire de recouvrement gère les impayés ou retards de paiements d'un portefeuille de clients. Il contribue à garantir l'encaissement des factures clients.

Missions Et Responsabilites Principales

Assure le recouvrement des créances :

* Identifie les retards de règlement des clients.
* Effectue les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance.
* Informe le client et propose des solutions orientées vers le paiement.
* Négocie le paiement en tentant de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités du client.
* Préserve la relation client en lien avec les équipes commerciales.

Gestion Du Recouvrement Pré-contentieux Et Contentieux

* Détermine les procédures judiciaires de recouvrement.
* Met en œuvre les procédures nécessaires en fonction de la situation du client.

Responsabilités Générales Applicables à Son Activité

* Respecte le devoir de confidentialité.
* Respecte et le cas échéant, fait respecter les politiques, procédures et instructions (dont règlement intérieur, charte informatique et code éthique).
* Applique et est fédérateur des démarches Qualité, Conformité, Hygiène et Sécurité, RGPD, Sécurité Informatique, Environnement et Développement Durable.

Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire de l'emploi peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres missions, en fonction des besoins de la production et des exigences clients

BAC+2/3 en comptabilité, gestion ou finance, avec une expérience en recouvrement contentieux ou en comptabilité clients, ainsi qu'un bon niveau en français.

Le poste est basé dans nos locaux à Oujda au Maroc.