Functionnal Lead

Attijariwafa bank, leader du secteur bancaire et financier au Maghreb et acteur financier de référence en Afrique, poursuit son développement en Afrique, Europe et au Moyen-Orient. Le Groupe, qui compte 20 900 collaborateurs dans 26 pays, accompagne plus de 12 millions de clients dans divers domaines financiers (banque, assurance, crédit immobilier, crédit à la consommation, leasing, gestion d'actifs, etc.).

Dans un contexte de transformation et de modernisation de nos processus de gestion du risque client, nous recherchons un(e) Functional Lead Recouvrement expérimenté(e) et opérationnel(le), doté(e) d’une excellente maîtrise de la solution IMX, et d’une expérience solide dans les domaines du crédit et du recouvrement.

Ce poste clé s’adresse à un(e) professionnel(le) capable de piloter les chantiers fonctionnels, d'accompagner les équipes métier, et de jouer un rôle d’interface stratégique entre les différents interlocuteurs internes (opérationnels, IT, conformité, direction).

🎯 Vos missions principales :

🔹 Pilotage fonctionnel du domaine recouvrement :

1. Être le/la garant(e) du bon fonctionnement des outils et processus liés au recouvrement (pré-contentieux, contentieux).
2. Superviser l’évolution fonctionnelle de la solution IMX en lien avec les équipes IT et éditeurs.
3. Identifier les besoins métiers, rédiger les expressions de besoins et suivre les évolutions.

🔹 Expertise métier & optimisation des processus :

1. Contribuer à l’amélioration continue des process de gestion du risque et du recouvrement.
2. Mettre en place des indicateurs de performance, des reportings, et assurer le suivi des KPI.
3. Participer à la définition des politiques de recouvrement et à leur déploiement.

🔹 Gestion d’équipe & coordination :

1. Encadrer une équipe fonctionnelle ou opérationnelle (selon l’organisation en place).
2. Animer les comités métiers et participer aux phases de recette et de déploiement.
3. Former, accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs du pôle.

Compétences requises :

* Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le secteur bancaire ou financier, avec une spécialisation dans le crédit et le recouvrement.
* Vous avez une connaissance approfondie de la solution IMX (paramétrage, exploitation, évolutions, reporting).
* Vous avez une expérience significative en gestion d’équipe ou en coordination transverse.
* Vous avez un excellent relationnel et une réelle capacité à dialoguer avec des profils techniques et métiers.
* La rigueur, l’autonomie et la capacité d’analyse font partie de vos atouts.
* Une bonne compréhension des enjeux réglementaires (Loi LME, procédures de recouvrement judiciaire…) est un plus.

Rejoignez-nous et participez à la transformation digitale d'Attijariwafa Bank !