Missions :

Rattaché(e) au directeur du réseau Corporate Banking, le/la Directeur(trice) de Centre d’Affaires assure le développement commercial et la supervision des activités de son Centre d'Affaires, dans le but d'optimiser la rentabilité et la satisfaction des clients en respectant le règles de la conformité et la gestion des risques.

Activités principales :

Pilotage et supervision du Centre d'Affaires :

• Élaborer le plan d'action commercial du CAF pour atteindre les objectifs, et assurer le suivi des objectifs et des ventes croisées

• Expliquer les choix stratégiques de la Banque, définir les objectifs pour chaque membre de l'équipe et assurer leur animation

• Disposer d'une délégation de pouvoirs et être responsable de tous les aspects de la vie du CAF

• Valider les plans d’action présentés par son équipe et s’assurer de leur réalisation

• Valoriser l'image du Groupe BMCI à l'extérieur

Participation active au développement commercial particulièrement l’activité Entreprises :

• Accompagner régulièrement les Relationship Managers lors de leurs visites clientèle

• Déterminer les actions prioritaires à mener auprès de certains clients ou prospects et s'impliquer dans les actions de prospection

• Favoriser les ventes croisées et représenter la Banque auprès des instances professionnelles et économiques nécessaires à l'exercice des responsabilités et au développement de l'activité

• Mesurer la performance par rapport aux objectifs et s’appuyer notamment sur des indicateurs de PNB

• Mettre en œuvre les procédures et ambitions ESG, suivre les formations en la matière et contribuer à la réalisation des objectifs en matière de développement des encours ESG

Supervision des risques de crédit et opérationnels :

• Maintenir un taux d'échus du portefeuille inférieur à 5% en tout temps (y compris les dossiers de niveau plateforme)

• Veiller à la qualité des dossiers de crédit soumis au comité et donner un avis dûment motivé sur les dossiers relevant d'un niveau de pouvoir supérieur

• Respecter les règles de gestion et de contrôle des risques du Centre d’Affaires et superviser et animer les comités de risque

Sensibilisation à la conformité et Protection des Intérêts Clients (PIC) :

• Veiller à la maîtrise des risques de conformité du Centre d'Affaires conformément aux politiques en vigueur : sanctions & embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LBC/FT(Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement de Terrorisme) et Protection des Intérêts Clients (PIC)

• Adopter une approche vigilante en matière de conformité dans la gestion quotidienne de l'activité et encourager les équipes à adopter des pratiques conformes dans leurs activités quotidiennes et à suivre les formations en conformité

• Surveiller la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs du CAF liés à la conformité KYC, révisions,…

• Valider les dossiers d’EER et de re-certification conformément aux exigences de la conformité

• Vérifier que le modèle commercial, la stratégie et l'organisation sont conformes aux règles PIC

• Intégrer les obligations en matière de PIC dans les processus opérationnels

• Mettre en place un système d'évaluation de la qualité des ventes basé sur des indicateurs de performance appropriés

• Effectuer des contrôles de premier niveau appropriés

• Établir un processus efficace de gestion des réclamations, y compris la médiation obligatoire le cas échéant.

• Assurer l'adéquation des effectifs et des ressources (notamment informatiques) pour respecter les obligations PIC

Maîtrise des risques de Conformité et des exigences RSE dans son périmètre

Compétences Métier:

• Culture économique et financière

• Connaissance de la stratégie commerciale vers les Entreprises

• Connaissance des produits et services destinés à la clientèle Entreprises

• Connaissance de l’organisation et les structures de la banque notamment pour favoriser les ventes croisées

Compétences Comportementales:

• Impact / Capacité à influencer

• Capacité à communiquer et à décider

• Être orienté(e) client

• Capacité d’organisation

• Capacité à collaborer / travail d’équipe

• Proactivité

• Être orienté(e) résultats

Compétences transversales:

• Capacité d’analyse

• Capacité à mener une négociation

• Capacité à établir et activer des réseaux