Directeur Exécutif des Opérations & Développement

Dans le cadre de la construction d’une nouvelle version de son organisation interne, AHD HORIZON Consulting, société spécialisée dans les programmes d’études, de mobilité internationale et d’opportunités à l’étranger depuis 2020, recrute un :

Directeur Exécutif des Opérations & Développement

Le poste est basé à Casablanca, avec supervision directe du bureau de Marrakech ainsi que toute nouvelle branche ou implantation future de la société.

Le poste

Nous recherchons un profil mature, ambitieux, structuré et orienté résultats, capable de prendre une place centrale dans l’entreprise.

Ce poste ne s’adresse pas à une personne qui cherche un environnement déjà confortable, stable et entièrement organisé. Nous recherchons un profil capable de participer activement à la construction d’une nouvelle version de l’entreprise : plus structurée, plus disciplinée, plus commerciale et plus performante.

Le Directeur Exécutif sera le premier responsable opérationnel après la Direction Générale. Il devra bâtir son équipe, installer une vraie méthode de travail, encadrer les collaborateurs, suivre les chiffres, gérer les priorités et faire avancer l’entreprise avec sérieux, pression positive et sens des résultats.

Missions principales

• Superviser l’organisation quotidienne des bureaux de Casablanca et Marrakech ;

• Participer à la sélection, l’intégration et la formation des équipes ;

• Encadrer l’assistante de direction, les commerciaux et les futurs collaborateurs ;

• Mettre en place une discipline de travail, des objectifs clairs et un reporting régulier ;

• Suivre les leads, les rendez-vous, les relances, les paiements et les résultats commerciaux ;

• Contrôler les performances par commercial, par programme et par bureau ;

• Améliorer les méthodes de vente, les scripts, le closing et le suivi client ;

• Superviser la qualité de l’accueil, du conseil et de la prise en charge des clients ;

• Gérer les réclamations courantes, les dossiers sensibles et les situations opérationnelles ;

• Structurer l’utilisation du CRM, les procédures internes et la circulation de l’information ;

• Proposer des actions concrètes pour développer le chiffre d’affaires, la marge et la performance globale ;

• Accompagner le développement des futures branches de la société.

Les défis du poste

Le candidat retenu devra être capable de :

• Construire une organisation plus stable et plus performante ;

• Mettre de l’ordre dans les méthodes de travail ;

• Former et stabiliser une équipe commerciale efficace ;

• Installer une culture de discipline, de suivi et de résultats ;

• Gérer Casablanca et Marrakech avec la même exigence ;

• Améliorer rapidement le suivi client et les encaissements ;

• Travailler dans une phase exigeante, avec des objectifs élevés et un vrai besoin de résultat.

Nous cherchons un profil avec de l’énergie, de l’ambition, du leadership et une vraie capacité à construire. Pas seulement un gestionnaire. Un bâtisseur.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5 / Master en management, commerce, gestion, administration des entreprises, marketing, ressources humaines ou domaine similaire ;

• Expérience confirmée en management, gestion opérationnelle, supervision commerciale ou développement d’activité ;

Minimum +5 ans d’expérience pour les profils confirmés ;

Minimum +10 ans d’expérience pour les profils seniors ;

• Leadership, maturité professionnelle et sens des responsabilités ;

• Forte capacité d’organisation, de suivi et de structuration ;

• Orientation chiffres, performance, clients et résultats ;

• Capacité à gérer la pression, les priorités et les situations sensibles ;

• Bonne communication en français, à l’oral comme à l’écrit ;

• Maîtrise des outils bureautiques, CRM et reporting.

Une expérience dans les secteurs suivants serait fortement appréciée :

centre d’appel, consulting, formation privée, éducation, mobilité internationale, recrutement, assurance, banque, immobilier, services B2C, gestion d’agence ou supervision commerciale.

Rémunération

7.000 DH fixe mensuel pour un profil confirmé avec minimum +5 ans d’expérience ;

8.000 DH fixe mensuel pour un profil senior avec minimum +10 ans d’expérience ;

Commissions, primes et bonus intéressants liés à la performance ;

Perspectives d’évolution selon les résultats, l’engagement et la capacité à structurer durablement l’entreprise.

Candidature

Merci d’envoyer votre CV via LinkedIn ou par e-mail à : [email protected]

Objet : Candidature — Directeur Exécutif des Opérations & Développement