Pour assurer la fluidité des opérations au sein de notre centre, nous recrutons un profil rigoureux capable d'allier sens de l'accueil et précision administrative. De la gestion du CRM au suivi des encaissements et des supports pédagogiques, vous veillerez au bon fonctionnement de l'espace d'accueil. Ce poste demande une grande autonomie et une capacité à coordonner efficacement les flux de visiteurs avec nos équipes pédagogiques.

Mission

• Accueillir et informer les prospects et visiteurs (en présentiel et par téléphone).

• Gérer l’espace d’accueil et assurer la saisie des fiches prospects dans le CRM.

• Orienter les visiteurs vers la coordinatrice pédagogique et installer les candidats pour les tests de niveau.

• Gérer le stock et la distribution des supports pédagogiques

• Effectuer les encaissements (après validation) et transmettre les rapports journaliers à l’administration.

• Assurer le suivi logistique, la mise à jour des outils et la réalisation de tâches administratives courantes.

• Mettre à jour l’affichage et les informations destinées au public.

Profil recherché

• Bac+3 en économie-gestion, communication ou domaine équivalent.

• Minimum 2 ans d’expérience en accueil, business center ou centre de formation.

• Excellente présentation, sens du service client et aisance relationnelle.

• Communication claire, professionnelle et adaptée à différents interlocuteurs.