Continuous Improvement Manager

Le Manager en Amélioration Continue ou "continuous improvement manager", en étroite collaboration avec la direction du Centre de Services Partagés (CSP) et d'autres parties prenantes clés, est responsable des activités d'Amélioration Continue au sein du Centre de Services Partagés.

Le Manager en Amélioration Continue sera responsable de la formation et du coaching des chefs d'équipe et des managers sur les méthodes et outils du Lean Management.

Il dirigera ou participera à toutes les activités d'amélioration de la qualité et de la productivité, et sera chargé du suivi des indicateurs clés associés.

* Coach et Formateur en Lean Management : Former et accompagner les chefs d'équipe et les managers sur les outils et méthodes du Lean Management. Aider les équipes à concrétiser leurs idées d'amélioration jusqu'à la mise en œuvre.
* Projets Lean : Diriger des événements Kaizen et d'autres projets transversaux d'amélioration de grande envergure.
* Harmonisation des processus : Travailler avec les équipes du CSP, les fonctions, les clients et les autres sites pour favoriser la standardisation et l'harmonisation des processus à travers le Groupe.
* Diriger l'initiative de productivité pour le site : Suivre les indicateurs de productivité du site et les initiatives d'amélioration, de leur création à leur mise en œuvre.
* Assurance qualité : Avec les autres 4 Managers CI des sites du CSP, définir et mettre en œuvre un nouveau processus d'assurance qualité amélioré.
* Mise en œuvre des KPI : Accompagner les équipes dans la mise en place de KPI standardisés et la migration vers des outils standardisés.

Cette personne jouera un rôle clé dans la transformation culturelle continue en cours chez Coface.

Profil recherché :

* Expérience de +/- 5 années dans les opérations et le lean management dans les services financiers ou les organisations industrielles
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, capable de communiquer à tous les niveaux de l'organisation.
* Compétences Fonctionnelles :

Leader Lean / Ceinture Noire LSS / Pensée Systémique

Expérience avérée en gestion opérationnelle Lean

A déjà géré des équipes opérationnelles dans un environnement similaire

Expérience en gestion de projets

Compétences avancées en communication et collaboration

Excellentes compétences en facilitation et formation

Compétences avancées en Excel, Power BI et analyse

Bonne connaissance de l'analyse financière et de la création de business cases

* Outils :

Maîtrise de l'informatique, sait comment appliquer la technologie pour générer des résultats commerciaux

Connaissance des outils Lean clés, VSM, 5 Pourquoi, Matrice de compétences, Kaizen, etc.

BPM, Workflow, RPA, etc.