Consultant Technico-Fonctionnel

GEC recrute pour le compte de son client, un consultant en Freelance Technico-Fonctionnel basé(e) à Casablanca.

Missions principales :

Observer et analyser les étapes clés de gestion des dossiers, cartographier les flux et identifier les points de friction

Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations sur l’outil logiciel existant

Assurer la coordination avec le prestataire IT, documenter les demandes et participer aux recettes fonctionnelles

Contribuer à l’accompagnement au changement : sensibilisation, supports pédagogiques, formation des utilisateurs

Profil recherché :

Première expérience en optimisation d’outil métier, support logiciel ou AMOA

Bonne compréhension des CRM, ERP ou logiciels métiers

Rigueur, esprit d’analyse et autonomie

Capacité à dialoguer avec des profils techniques et non techniques

Atouts appréciés :

Connaissance du secteur juridique ou des process contentieux

Maîtrise des outils collaboratifs (Google Workspace, Notion, Trello)

Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles simples