• CDI

• Casablanca

• Publié il y a 2 ans

RED TIC recherche un profil Consultant Senior Transformation Digitale et Innovation qui sera chargé des missions suivantes :

Mission

Encadré(e) par un Manager, vous aurez l’occasion d’accompagner les clients dans l’amélioration de leur expérience client et de participer à la transformation et l’optimisation des opérations CRM du groupe. Vous serez amené à travailler sur des projets alliant Conseil et nouvelles technologies (IA, automatisation, Assistants virtuels, speech analytics, etc)

• Mener à bien le recueil et l’analyse du besoin des clients et des opérations.

• Identifier les cas d’usages liés à l’amélioration de l’expérience client et aux différentes phases de cadrage et de réalisation (étude de faisabilité, estimation du ROI, etc).

• Identifier les solutions technologiques adaptées aux besoins de nos clients.

• Analyser et cartographier des parcours client et identifier des pistes d’optimisation

• Définir des scénarios d’implémentation des solutions retenues dans le contexte client en prenant en compte des dimensions à la fois d’organisation, de processus et de technologie.

• Rédiger les documents et rapports associés à la conduite de ces missions.

• Assurer l’adoption des solutions technologiques sur la durée et mesurer leur impact.

• Assurer une veille technologique en vue d’être au diapason des nouvelles technologies.

• Construire et présenter les propositions commerciales du groupe sur le volet innovation

• Manager un ou plusieurs consultants juniors pour atteindre les objectifs

Profil Recherché

• Formation Bac+5 en ingénierie ou école de Commerce.

• Appétence pour les technologies et volonté de développer des connaissances sur l’intelligence artificielle, automatisation, Sciences de la Data, etc

• Expérience de 2 à 4 ans dans le conseil ou équivalent

• Maîtrise du français et l’anglais à l’écrit et à l’oral afin de pouvoir collaborer avec nos clients, partenaires et collègues partout dans le monde.

• Capacité à comprendre les enjeux business et technologiques des clients.

• Capacité de résolution des problèmes : structuration, identification des problèmes, collecte et analyse de données, synthèse et élaboration de recommandations.

• Capacité à trouver des solutions créatives et innovantes dans nos processus et nos livrables.

• Capacité à rechercher, tester et présenter des solutions dans une démarche projet

Soft Skills

• Aisance de communication

• Curiosité et agilité intellectuelle

• Force de proposition

• Rigueur et pragmatisme

• Sens d’analyse et de synthèse

• Créativité et sens de l’innovation

• Sens de l’organisation et de la planification

• Esprit d’équipe et de coopération

• Sens du relationnel

recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusions ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple le plus r. Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche TRANSFORMATION

Nom et Prénom

Adresse Email

Mobile

Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

Années d’Expérience

0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10

Préavis

Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois

Message

Upload CV

Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB.

Consentement à la conservation des données

J’accepte que mes données personnelles et mon CV soient collectés et conservés par RED TIC pour être recontacté(e) au sujet de cette offre ou d’autres opportunités correspondant à mon profil.