Chief Business Officer (CBO)

Chief Business Officer (CBO):

🎯 Maroc Telecom recrute un Chief Business Officer (CBO)

Maroc Telecom, acteur de référence dans le secteur des télécommunications au Maroc et en Afrique Subsaharienne, recherche un Chief Business Officer (CBO).

Le Chief Business Officer (CBO)définit et pilote la stratégie, les opérations et la performance marketing, ventes et service client pour les segments Entreprises et PME, afin de stimuler la croissance, améliorer l’expérience client et renforcer la position de l’entreprise grâce à des solutions sur mesure.

Responsabilités clés :

Marketing Leadership : Élaborer et déployer des stratégies marketing ciblées, en s’appuyant sur les études de marché et les insights clients, pour renforcer le positionnement de la marque, développer l’offre et attirer ainsi que fidéliser les clients Entreprises et PME.

Management des Ventes : Diriger les équipes commerciales B2B pour atteindre les objectifs en déployant des stratégies adaptées et en favorisant une culture de vente axée sur la valeur client.

Excellence du Service Client: Superviser le service client pour garantir qualité, rapidité et satisfaction, tout en mettant en place des programmes de fidélisation et en s’appuyant sur les retours clients pour améliorer continuellement l’expérience.

Business Development & Partenariats : Détecter et saisir de nouvelles opportunités commerciales et partenariats, tout en collaborant avec les équipes internes pour créer des solutions innovantes.

Management de la performance financière: Gérer les budgets et la performance financière du marketing, ventes et service client, tout en suivant les KPIs et en ajustant les actions pour atteindre les objectifs.

Profil recherché:

* Expérience de 10 ans minimum en business développement B2B.
* Leadership stratégique et aptitude à fédérer des équipes multidisciplinaires.
* Orientation résultats et esprit analytique.
* Sens développé de la relation client et satisfaction utilisateur.
* Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de projets complexes.

📍 Lieu : Rabat

📄 Contrat : CDI

🎓 Formation : Bac+5

🗣️ Langues : Excellente maîtrise du français et de l’anglais